Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna indicata nel tracking, nel rispetto delle condizioni di vendita.

Prima di richiedere un reso, ti invitiamo a consultare la sezione Resi e Rimborsi, dove trovi tutte le informazioni sui requisiti, le esclusioni e le modalità previste. Se il tuo reso rispetta le condizioni indicate, potrai inoltrare la tua richiesta utilizzando il modulo di assistenza disponibile in fondo a questa pagina, Ti ricordiamo che le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Se desideri sostituire un articolo, utilizza il modulo di assistenza disponibile in fondo a questa pagina.Una volta approvata la richiesta, riceverai un codice coupon di pari valore, utilizzabile sul nostro sito senza scadenza, così da poter scegliere liberamente il nuovo articolo quando preferisci.Ti invitiamo a non restituire il prodotto senza aver prima ricevuto istruzioni da parte della nostra assistenza. Ti ricordiamo inoltre che le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo da sostituire sono a carico del cliente.

Se hai ricevuto un articolo errato o danneggiato, utilizza il modulo di assistenza disponibile in fondo alla pagina selezionando la richiesta corrispondente. La segnalazione può essere inoltrata entro 48H dalla consegna.Per consentirci di verificare la situazione, è obbligatorio allegare una o più fotografie che mostrino chiaramente il problema. Una volta ricevuta la richiesta, provvederemo a verificare il caso e ti forniremo tutte le istruzioni necessarie nel più breve tempo possibile.

Se il tuo articolo si è danneggiato successivamente all'utilizzo, puoi contattarci per verificare la possibilità di effettuare una riparazione gratuita.Se possibile, potrai spedirci l'articolo e provvederemo alla riparazione in circa 7 giorni lavorativi senza alcun costo aggiuntivo.Le spese di spedizione dell'articolo danneggiato presso la nostra sede saranno a carico del cliente. I costi di spedizione per il rinvio da parte nostra dell'articolo riparato, saranno invece gratuiti.Prima di spedire la merca, attendi sempre istruzioni e conferma da parte della nostra assistenza.

Se ritieni che nel tuo ordine manchi un articolo, utilizza il modulo di assistenza disponibile in fondo a questa pagina.Ti chiediamo di indicare il prodotto mancante e, se possibile, di allegare una fotografia del contenuto del pacco ricevuto.Verificheremo il tuo ordine e ti forniremo una risposta nel più breve tempo possibile.Se il pacco è stato accettato nonostante mostrasse evidenti segni di manomissione o danneggiamento al momento della consegna, non sarà possibile gestire richieste per articoli mancanti, poiché il danno avrebbe dovuto essere contestato direttamente al corriere al momento della consegna.