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EXPÉDITIONS
 

Nos bijoux sont tous fabriqués à la main et c'est pourquoi nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour préparer votre colis. La livraison s'effectue par courrier express en 2 à 5 jours ouvrables.

La facturation commence le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi)  à partir du moment où la commande est passée.

DESTINATION

HEURE DE LIVRAISON

FRAIS DE PORT

MESSAGERIE

ITALIE

2-5 JOURS OUVRABLES

2,80 €

GRATUIT POUR LES COMMANDES ÉGALES OU SUPÉRIEURES À 29 EUROS

SDA

L'EUROPE 

LA FRANCE
ESPAGNE
ALLEMAGNE
LE PORTUGAL
LA BELGIQUE
LUXEMBOURG
L'AUTRICHE

3-5 JOURS OUVRABLES

9,90 €

GRATUIT POUR LES COMMANDES EGALES OU SUPERIEURES A 49 EUROS

UPS

Les délais de livraison sont purement indicatifs et peuvent varier en fonction des jours fériés ou en fonction de www.coconutfashionjewels.com.

Nous transmettrons par e-mail les informations relatives à la traçabilité de la commande après expédition.  Les expéditions sont effectuées les lundis, mercredis et vendredis.

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Pour les envois nationaux, le coursier fera deux tentatives de livraison et en cas d'absence du destinataire émettra un avis de non-livraison dans la boîte aux lettres avec toutes les instructions pour retirer l'envoi au bureau de poste le plus proche ou au siège de la transporteur.

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Pour les envois internationaux, le coursier fera une tentative de livraison et en cas d'absence du destinataire déposera le colis au centre UPS le plus proche. Le client peut retirer son colis dans un délai maximum de 10 jours ou en tout cas à la date indiquée par la société de transport.

 

Les colis laissés en dépôt et non récupérés seront retournés à notre laboratoire. Le client sera responsable des frais de stockage et de retour engagés par nous qui seront déduits du remboursement de la commande.

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Le client est tenu de s'assurer qu'au moment de la livraison son colis n'est pas endommagé ou  montrer des signes d'effraction et dans ce cas le signaler immédiatement au transporteur au moment de la livraison en signant le colis avec la mention "J'accepte avec réserve". Sinon, il ne sera pas possible de demander une réclamation et nous ne serons pas responsables des articles arrivés endommagés ou manquants.

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Nous nous engageons à traiter les commandes dans les plus brefs délais, toute modification ou annulation peut donc être demandée dans l'heure suivant la confirmation de la commande. Passé ce délai, nous ne pourrons plus apporter de modifications.

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Pour plus d'informations notre service client est à votre disposition.

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